Sistema de Help Desk - OneOrZero O OneOrZero é uma ferramenta de Help Desk Open Source, é um sistema gerenciador de tarefas leve, em PHP e MySQL. É rápido, customizável, e roda em qualquer plataforma, sendo muito utilizado por diversas empresas para o gerenciamento do fluxo e informações e processos internos. A Consultoria Joomla é especialista em implantação e customização do OneOrZero. Estamos localizado em São Paulo e podemos realizar atendimento em todo o Brasil As principais características do OneOrZero - Fácil de usar
- Internacionalização e localização (Multi-linguagem)
- Capaz de controlar grandes volumes de usuários e chamados
- Categorias e Grupos
- Lista de status
- Lista de prioridades
- Lista de projetos
- Notificações/notícias que podem ser enviadas para usuários específicos e/ou grupos de usuários
- Uso de templates (temas)
- Suporte a múltiplos idiomas
- Chamados podem ser criados por interface; web ou por e-mail
- Busca avançada, Estatísticas e relatórios
- Suporte a arquivos anexos
- Notificação de chamados por e-mail
- Monitoramento de nível de serviço (Avaliação de Atendimento)
- Auditoria de chamados (logs)
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